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RETOUR PRODUIT
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VOUS SOUHAITEZ NOUS RETOURNER UNE PIÈCE ? VOICI LES ÉTAPES À SUIVRE.
Avant toute chose, il est impératif de nous renvoyer le(s) produit(s) dans leur état d'origine, propre, sans aucun signe de montage, dans leurs emballages d'origine avec étiquettes et avec tous les accessoires inclus (visserie ou autre). Sans cela, toute demande de retour sera refusée.
Avant toute chose, il est impératif de nous renvoyer le(s) produit(s) dans leur état d'origine, propre, sans aucun signe de montage, dans leurs emballages d'origine avec étiquettes et avec tous les accessoires inclus (visserie ou autre). Sans cela, toute demande de retour sera refusée.
ÉTAPE 1 - LA DEMANDE DE RETOUR
Dans votre colis, vous trouverez un bordereau de retour contenant les instructions suivantes :
- Nom et Prénom
- N° de commande
- Modèle du véhicule
- Motif de retour
- Date de réception
- Date de retour
- Référence
- Désignation
- Prix TTC
Votre retour doit être effectué MAXIMUM 14 JOURS après réception du colis
Votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
En cas de paiement par virement uniquement, veuillez joindre un Relevé d’identité bancaire (RIB)
A réception de votre colis retour, nous procèderons au remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés.
ÉTAPE 2 - RETOUR DU COLIS
Emballage du produit
Lorsque vous préparez votre colis de retour, il est essentiel d'utiliser un carton approprié pour garantir une protection adéquate du produit pendant le transport. Optez pour un carton suffisamment solide afin d'assurer la sécurité de l'article tout au long du trajet. Idéalement, choisissez un carton neuf, car il offre une meilleure résistance et stabilité par rapport à un carton usagé. Un carton neuf réduit également les risques de dommages liés à une usure antérieure.
Assurez-vous que le carton est de la taille appropriée pour votre produit. Un carton trop grand peut entraîner des mouvements excessifs à l'intérieur de l'emballage, augmentant ainsi le risque de détérioration du produit pendant le transport. À l'inverse, un carton trop petit peut compromettre la protection du produit en le comprimant ou en le forçant contre les parois de l'emballage.
Il est donc important de trouver un équilibre en choisissant un carton de taille adaptée à votre produit. Mesurez les dimensions de l'article et sélectionnez un carton qui lui permette de tenir confortablement, avec suffisamment d'espace pour ajouter des matériaux de calage supplémentaires. De cette manière, vous assurerez une protection optimale du produit et réduirez les risques de dommages pendant le transport.
Protégez le(s) produit(s)
Assurez-vous de protéger adéquatement votre produit. Utilisez du papier bulle, du papier froissé, des coussins d'air ou tout autre matériau de protection pour empêcher le produit de bouger à l'intérieur de l'emballage. Cela réduira les risques de dommages pendant le transport.
Avant de refermer l'emballage, retirez tous les éléments non pertinents ou superflus. Cela inclut les étiquettes de livraison précédentes, les autocollants ou autres accessoires qui pourraient prêter à confusion.
Scellez soigneusement l'emballage
Utilisez un ruban adhésif de qualité pour sceller solidement l'emballage. Assurez-vous que toutes les ouvertures sont bien fermées pour éviter toute perte ou dommage pendant le transport.
Lorsque vous préparez votre colis de retour, il est essentiel d'utiliser un carton approprié pour garantir une protection adéquate du produit pendant le transport. Optez pour un carton suffisamment solide afin d'assurer la sécurité de l'article tout au long du trajet. Idéalement, choisissez un carton neuf, car il offre une meilleure résistance et stabilité par rapport à un carton usagé. Un carton neuf réduit également les risques de dommages liés à une usure antérieure.
Assurez-vous que le carton est de la taille appropriée pour votre produit. Un carton trop grand peut entraîner des mouvements excessifs à l'intérieur de l'emballage, augmentant ainsi le risque de détérioration du produit pendant le transport. À l'inverse, un carton trop petit peut compromettre la protection du produit en le comprimant ou en le forçant contre les parois de l'emballage.
Il est donc important de trouver un équilibre en choisissant un carton de taille adaptée à votre produit. Mesurez les dimensions de l'article et sélectionnez un carton qui lui permette de tenir confortablement, avec suffisamment d'espace pour ajouter des matériaux de calage supplémentaires. De cette manière, vous assurerez une protection optimale du produit et réduirez les risques de dommages pendant le transport.
Protégez le(s) produit(s)
Assurez-vous de protéger adéquatement votre produit. Utilisez du papier bulle, du papier froissé, des coussins d'air ou tout autre matériau de protection pour empêcher le produit de bouger à l'intérieur de l'emballage. Cela réduira les risques de dommages pendant le transport.
Avant de refermer l'emballage, retirez tous les éléments non pertinents ou superflus. Cela inclut les étiquettes de livraison précédentes, les autocollants ou autres accessoires qui pourraient prêter à confusion.
Scellez soigneusement l'emballage
Utilisez un ruban adhésif de qualité pour sceller solidement l'emballage. Assurez-vous que toutes les ouvertures sont bien fermées pour éviter toute perte ou dommage pendant le transport.
En suivant ces conseils simples, vous maximiserez vos chances de retourner le produit en bon état. N'oubliez pas que la qualité de l'emballage reflète votre engagement à traiter le retour de manière professionnelle.
Envoi du colis
Emballage du produit
Une fois que vous avez effectué les étapes mentionnées précédemment, il est recommandé d'expédier le colis avec un transporteur de votre choix en utilisant un service de livraison avec signature. Cela permet de réduire les risques de perte du colis et d'assurer une traçabilité optimale de l'envoi.
L'adresse du retour :
Piecespote.com
242 Rue de l'Yser, 59200 Tourcoing
et notre adresse email :
Piecesanspermis@gmail.com